N-RELAY サポート

N-RELAY は、チームとダイレクトメッセージ、プロジェクト、タスク、ファイル、カレンダー、メモを一つにまとめた業務用コミュニケーションアプリです。

よくある質問

サインインできません

業務用メールアドレスを入力すると、6 桁のコードがメールで届きます（10 分間有効）。届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、60 秒後に再送してください。Microsoft の職場アカウントをお使いの場合は「職場アカウント（Entra ID）で続行」を選びます。N-RELAY を使うには、所属組織からの招待が必要です。

通知が届きません

iPhone の「設定」→「通知」→「N-RELAY」で通知を許可してください。アプリ内では「自分」→「通知」で、チームごとに「すべてのメッセージ」「メンションのみ」「ミュート」を選べます。同じアカウントでウェブ版を開いている間は、端末への通知が届かない場合があります。

オフラインでも使えますか

一度開いた会話、チーム・DM の一覧、タスクなどは端末に保存され、オフラインでも閲覧できます。オフライン中に書いたメッセージは、接続が戻ると自動で送信されます。

ソーシャルスペースを切り替えるには

ホーム画面上部のソーシャルスペース名をタップするか、「自分」→「ソーシャルスペースを切り替える」から選びます。

メッセージを翻訳するには

メッセージを長押しして「翻訳」を選びます。翻訳先の言語は「自分」→「環境設定」で変更できます。

アカウントを削除するには

アプリに登録したメールアドレスから nglobal_niw@nakayamairon.co.jp へ「アカウント削除の依頼」としてご連絡ください。本人確認のうえ、原則 30 日以内に削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ウェブ版

パソコンからは https://relay.nakayamairon.com で同じアカウントを使えます。