プライバシーポリシー
中山ホールディングス（以下「当社」）は、業務用コミュニケーションサービス「N-RELAY」（https://relay.nakayamairon.com および iPhone・iPad 用アプリ。以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って取り扱います。本サービスは組織（会社・団体）の業務利用を目的としており、利用者は所属組織から招待されたアカウントで利用します。
1. 取得する情報
| 種類 | 内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | 氏名・表示名、メールアドレス、プロフィール写真、タイムゾーン、表示言語、所属するソーシャルスペースと役割、サインイン方法（メールコード・Microsoft・Google） |
| 利用者が作成するコンテンツ | メッセージ、スレッドの返信、リアクション、添付した写真・動画・ファイル、メモ、タスク、プロジェクト、カレンダーの予定 |
| 識別子 | アカウント ID、プッシュ通知用のデバイストークン |
| 利用状況 | オンライン・離席などのステータス、既読位置、通知の既読状態 |
| 技術情報 | アプリのバージョン、OS の種類、言語設定（通信の際に送信されます） |
Microsoft または Google でサインインした場合、そのサービスから氏名・メールアドレス・プロフィール写真を受け取ります。カメラ・写真ライブラリ・マイクには、利用者が写真や動画を添付するときにだけアクセスします。位置情報、連絡先、健康情報は取得しません。
2. 利用目的
- 本サービスの提供（メッセージの送受信、ファイル共有、タスク・プロジェクト管理など）
- サインインと本人確認、不正利用の防止、セキュリティの確保
- メンション・返信・ダイレクトメッセージなどの通知の配信
- 利用者が依頼したメッセージの翻訳
- お問い合わせへの対応、障害の調査と改善
当社は、取得した情報を広告、利用者の行動の追跡（トラッキング）、他社データとの照合に利用しません。個人情報を販売することもありません。アプリには広告・行動分析のための外部ツールを組み込んでいません。
3. 第三者への提供・委託
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に処理を委託します。
| 委託先 | 目的 | 渡す情報 |
|---|---|---|
| Google LLC（Firebase Cloud Messaging） | プッシュ通知の配信 | デバイストークン、通知の内容 |
| Apple Inc.（Apple Push Notification service） | iPhone・iPad への通知の配信 | デバイストークン、通知の内容 |
| Microsoft Corporation / Google LLC | サインイン（利用者が選んだ場合のみ） | サインインに必要な情報 |
| N-Relay translation engine | 翻訳（利用者が翻訳を実行した場合のみ） | 翻訳するテキスト |
また、同じソーシャルスペースのメンバーには、利用者のプロフィール（氏名・写真・メールアドレス）と、利用者が投稿したコンテンツがサービスの機能として表示されます。委託先によっては、日本国外で情報が処理されることがあります。
4. 端末に保存される情報
アプリは、オフラインでも閲覧できるよう、最近のメッセージ、チーム・DM の一覧、タスクなどを端末内に保存します。保存されたデータは iOS のデータ保護により暗号化され、iCloud バックアップの対象外です。サインアウトするとすべて削除されます。サインイン情報はキーチェーンに保存されます。
5. 保存期間
アカウント情報は、アカウントが有効な間保存します。利用者が投稿したメッセージやファイルは所属組織の業務記録として扱われ、組織の管理者の判断により、利用者がソーシャルスペースを離れた後も残る場合があります。ごみ箱に移したプロジェクトは 30 日後に完全に削除されます。
6. 利用者の権利とアカウントの削除
利用者は、自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。アカウントの削除を希望する場合は、アプリに登録したメールアドレスから nglobal_niw@nakayamairon.co.jp までご連絡ください。本人確認のうえ、原則として 30 日以内にアカウントと個人情報を削除します。ただし、組織の業務記録として保存が必要なコンテンツ、および法令により保存が義務付けられた情報は除きます。所属組織の管理者に依頼することもできます。
7. 安全管理
通信はすべて暗号化（HTTPS）され、アクセス権限は組織とソーシャルスペースの役割に応じて制限されます。当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. 子どもの利用
本サービスは業務用であり、子どもを対象としていません。
9. 本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、このページで施行日を更新してお知らせします。重要な変更は、本サービス上でもお知らせします。